Analista de calidad y formación Contact Center en Manizales - Deseable en mercado de gas y energia, cliente español
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¿Qué ofrecemos?
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- Salario competitivo: $1.957.300 + auxilio de transporte + variable por cumplimiento de indicadores de hasta $300.000 y todas las prestaciones de ley.
Requisitos clave:
- Experiencia certificable en calidad y formación en call centers.
- Conocimientos en diseño y ejecución de acciones formativas.
- Manejo avanzado de ofimática, CRM, bases de datos y Excel (nivel experto).
- Deseable: experiencia en campañas de ventas (gas y energía) o mercado español.
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Requisitos
Estudios
Sobre EMERGIA
En emergia trabajamos un equipo de profesionales que nos dedicamos a gestionar la relación que otras empresas mantienen con sus clientes. Interactuamos con los clientes de las compañías que nos contratan a través de contact center de última generación. Mediante teléfono, email, chat, sms o cualquier otra tecnología, gestionamos campañas de emisión, recepción, televenta, back office, front office, helpdesk.
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